国际知名企业的人性化管理方式

　德国mbb公司：灵活的上下班制度 在德国的主要航空和宇航企业mbb公司，可以看到这样一种情景：上下班的时候，职工们把自己的身份卡放入电子计算器，马上就显示出该职工在本星期已经工作了多少小时。原来，该公司实行了灵活的上下班制度。只考核工作成果，不规定具体上班时间，只要在要求时间内按质量完成工作任务就照付薪金，并根据工作质量发放奖金。由于工作时间有了一定的机动性，职工不仅免受交通拥挤之苦，而且感到个人的权益受到了尊重，因而产生了较强的责任感，工作起来更有热情，同时企业也受益匪浅。

　　韩国精密机械株式会社：“一日厂长制” 韩国精密机械株式会社实行了一个独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。“一日厂长”和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。当“一日厂长”对工人有批评意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管，要依据批评意见随时改正自己的工作。工厂实行“一日厂长制”后，管理成效显著，开展的第一年就节约生产成本三百多万美元。

　　法国斯太利公司：“工人自我管理” 该企业根据生产经营的要求和轮换班次的需要，把全公司职工以15人为一组分成16个小组。每组选出两名组长，一个组长专抓生产线上的问题，另一个组长负责培训、召集开会和作生产记录。公司只制定总生产进度和要求，小组自行安排组内人员工作。小组还有权决定组内招工和对组员奖惩。该公司实行“工人自我管理”后生产力激增，成本明显低于其他单位。

　　通用公司：“全员决策”管理制度 美国通用电气公司是一家集团公司。1981年杰克·韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，他在公司内实行了“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展，减少了公司中的**，减化了繁琐的工作程序。

摘自《东方烟草报》(j-03)