突破职业瓶颈 实现自我

　　10月23日，在北京人寿大厦环亚会议中心，由“亚商在线”的行政秘书俱乐部主办的行政秘书职业专题论坛在这里举行。论坛的主题是“行政秘书如何面对职业瓶颈”？到会的100余名俱乐部会员与专家面对面地进行了一次思想的碰撞。

　　这次活动邀请的嘉宾有：北京高等秘书学院董事长王世红，某著名咨询培训机构资深顾问、高级培训师刘男女士，北森资深职业规划师杨开女士，知名作家翁国旗等。这些都是职业规划领域的专家和学者，对职业规划，特别是针对行政秘书人员的职业发展都有着自己的独到见解。

　　此次到会的俱乐部行政秘书人员约占七成，其余的有管理人员、销售人员、学生等等。论坛在下午2﹕30开始，简短的介绍后，俱乐部会员和专家就开始了亲切深入的交流。

　　与会的专家和行政秘书俱乐部会员主要从四个角度对行政秘书人员的职业发展进行了深入讨论和交流。分别是：1、秘书是否吃青春饭？2、怎样看待秘书职业的发展空间，如何提高自己？3、面对偏见和性骚扰之类的问题，怎样处理和解决？4、影响秘书人员职业发展的主要因素有哪些？

　　在“秘书是否是吃青春饭”的话题讨论中，与会的专家都觉得，秘书人员应该从观念上纠正这种错误观念。杨开女士用mbti（人格）理论和holland理论阐述了适合从事秘书职业的“特质”问题；翁国旗老师把这些观点归纳为一种偏见，同时他认为，由于秘书职业发展的特殊性，本身发展空间相对有限，也在一定程度上对秘书个人有所制约；

　　王世红老师引用了微软公司的例子，在他看来，国外大公司四五十岁的秘书多的是，微软比尔·盖茨的秘书露宝，是四个孩子的母亲。当时比尔·盖茨二十多岁，而他的秘书露宝42岁，可以说，微软的成功有露宝的一份功劳，如果没有露宝，没有现在的微软还很难说。而秘书吃青春饭，做花瓶在世界秘书史上都是中国仅有的特例。王世红老师相信，随着行政秘书职业的不断规范，从业人员水平的提高，“秘书吃青春饭”的说法最终将走入历史。

　　关于“秘书职业发展空间”和“如何提高完善自己”的问题上，翁国旗老师的观点是做秘书一定要有感受的能力。在任何岗位上都是很好的学习机会，秘书工作也是一样。行政、管理、销售等等，都要学习，因为秘书人员处理的事务很复杂，各方面的知识都有可能牵扯到。秘书人员需要体察到老板或同事之间的情绪，工作中的情绪。真正做一个好秘书，重要的是你的情商，

　　王世红老师认为，高级秘书要求的是完美的人，完善的人，要用过去标准讲是“上得厅堂，下得厨房”，能出席各种场合，也能在公司完成各项工作。还有是每个人的知识结构，秘书人员的整体知识结构要不断地充实和完善。

　　“如何从行政秘书过渡到高级秘书”，其实问题在于自己。不是领导给不给你机会，问题是你个人有没有秘书的高级技能。在秘书里面有一个高级秘书和秘书的高级技能，你只有具备了高级技能才能成为高级秘书。高级秘书的职责应该具有为老板提供高级信息服务和辅助决策的能力。

　　最后在这个问题上王老师为秘书从业人员提了一句忠告：做秘书要注意的一点是不用向领导表白，你的工作最好就是由你自己的成绩来说话。如果想成为高级秘书，踏踏实实去做，用心去学习。

　　在谈到“对行政秘书人员的偏见和性骚扰的问题”时，专家们各抒己见。杨开侧重谈到了家庭，家庭成员对行政秘书人员形成偏见，不理解不支持给行政秘书人员造成的压力，有时候要比外界的更大，这需要更多更宽层面的沟通和交流；

　　翁国旗给行政秘书人员提供了解决办法是，自己做到端庄，这样从仪容上，仪态上都给人一种凛然不可侵犯的形象。你做到心正，在外表上自然就会表现出来。我是一个现代的职业女性，靠我自己的能力生活，我有能力有修养，不需要靠别人。一旦在出现（性骚扰）这种征兆的时候，就应该及时把它消灭在萌芽之中。火苗刚刚一出现，就用灭火器扑灭它。秘书一定要自尊自立自爱，要学会保护自己。

　　影响秘书人员职业发展的主要因素在王世红老师看来，需要把握好行政秘书人员的概念，只有把行政秘书人员的基本职责弄清，才能做好工作。限制秘书发展的因素主要是社会环境。以前没有商务，只有关系，关系可以做好事情，那时候做文秘真的是花瓶，没有什么实际效用。

　　要实现自身职业飞跃，行政秘书人员需要从各个方面充实提高。包括社会资源、知识结构等等，但重要的是、思维方式，如果没有好的思维方式，再多的知识也没有用。知识是指挥的脂肪，只有通过思考才能把它锻炼成肌肉，使身体强健。

　　翁国旗老师着重指出：做秘书的工作小事不小。秘书没有小事。秘书工作一句话或者一个动作不注意都有可能造成很坏的影响。

　　真正地要实现突破，从行政秘书过渡到高等秘书，需要你把自己的发展与公司发展战略能结合起来，做一名有心计的秘书，规划自己，充实自己是很必要的。当你能做到这样，你就走在了正确的道路上。公司的发展战略其实隐藏在一件件小事之中，看你能不能理解和洞察。

　　杨开女士从主、客观两个方面分析了秘书人员的职业瓶颈问题。客观上，目前不少企业组织规模很小，企业组织扁平化情况越来越严重，职能划分的变化使企业中的秘书人员很难再有大的职位提升。

　　在主观上，想成为优秀的秘书人员，第一就是横向的发展是你可选择的方向，要在你的本职工作上做的很出色，不光要知其然，还要知其所以然。再有就是核心的发展，要培养自己具有很强的可转换技能。也就是“备胎”。即使原来的公司变动，老板更换，你如果具有可转换技能，也可以在最短时间内重新找到自己的坐标。

　　会议进行了3个半小时才结束。会后不少会员还和专家一起探讨了其他一些职业发展的问题。通过这次活动，俱乐部的行政秘书人员得到一次很好的学习，专家们的精彩发言使不少人重新认识自己，更好地工作和规划人生。