“通过这次教训，以后我再也不相信所谓的免费美容了。”日前，就读池州学院的大一年级学生小王，在收到城关市场监管所工作人员递上的1600元退款后说。

原来，3月17日，小王路过主城区西街口时被一名自称是某美容会所的员工拦住，说会所正在做活动，可以免费做一次皮肤护理。小王经不住该员工的“甜言蜜语”，便跟随其来到位于西街的某美容会所。谁知做完护理后，却被告知未使用完的护肤产品需要掏钱购买。如果不买，则需要办理一张面值2000元的美容套餐卡。在店员的极力“推荐”下，小王委曲求全地办理一张2000元的美容套餐卡。走出美容会所后，心有余悸的小王拨打了12315投诉举报电话。

城关市场监管所在接到投诉后，立即安排工作人员展开调查。调查现场，美容会所负责人辩称，“我们提供的护理服务是免费的，但护理所用的产品是要付费的。至于办卡消费，是客户自愿的，我们不存在强制消费”。对此，城关市场监管所工作人员当场给予严厉批评，并指出《消费者权益保护法》明确规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”经过批评教育，美容会所负责人在扣除小王已消费的400元后，退还小王1600元，小王对此结果表示满意。