现在生活水平都提高了,我们经常出去游玩,那么我们就要掌握这方面知识,才能更好的出去游玩,知道旅游消费知识才能更好的去安排路线。下面我们就一起来学习一下,聘请私人导游具有哪些安全隐患。 私人导游的安全隐患 私人导游可以根据游客的要求,改变旅行路线,行程自由。同时根据游客的需要,可以给游客提供不同的服务。目前我国很多人在国外做华人导游,专门接待国内的游客。他们可以根据游客需要,为游客提供不同的服务。如果客人需要游多个城市,可以要求导游带车,这样行程就会更加方便。 旅行社千篇一律的旅游线路、模式化的服务已经让人们感觉到乏味与厌倦。同跟着大群人走马观花似的参观景点相比,越来越多的人喜欢选择在有经验的私人导游带领下享受旅行。私人导游不仅能够为人们提供周全的旅游服务,也能根据自身经验以及顾客的喜好推荐合适的、个性化的旅行线路,受到了更多人的喜爱。但是,一些不具备资格的“黑导游”也经常浑水摸鱼。这些人唯利是图,在不具备私人导游资格、不了解私人导游规范的前提下便随便发布信息,吸引顾客。一旦我们选择了这些人作为导游,那么我们的旅行也就增添了一份危险。 遇上“黑导游”,安全无保证 2013年9月,酷爱购物的李小姐来到上海出差,趁着这个机会她决定要在上海好好“血拼”一回。因为对上海的道路和商店都不熟悉,她决定雇用一名当地人作为她的私人导游。她在网上浏览了不少提供私人导游服务的帖子,从中挑选了一位包括租车服务在内的导游,准备在上海的陕西南路和常熟路一带购买一些自己喜爱的工艺品和具有少数民族风格的服装与饰品。但是令李小姐意外的是这位导游不仅没有导游证,而且对上海的这些店铺的位置一点都不了解。在开车赶往店铺的路上,李小姐乘坐的车辆还与其他车辆发生了剐蹭,让李小姐受到了不少惊吓。由于出现交通事故,李小姐的购物计划也因此耽搁了一天。说起这次烦心遭遇,李小姐至今还感到懊恼。她认为,私人导游的优势在于定制的线路符合游客的需求,游客和导游之间也不单纯是一种雇佣关系,还带有一种朋友的味道,这样会使得游览的过程非常随意、放松。可是,如果没有相关资格、专业知识与职业素养就随便来给游客当私人导游,不仅不能给游客带来满意的服务,还有可能因为自己的疏忽与业余对游客造成意外的伤害。李小姐说:“本来游玩、旅行就是为了愉悦心情,但是遇到这种‘私人导游’不仅没能指导我们游玩,还差点对我造成伤害,希望我的故事能提醒大家,千万要小心谨慎,不能随便就把自己的安全交给那些黑心的‘私人导游’!” 安全提示:据北京明泽国际旅行社私人导游业务部副部长钱芸介绍,目前市场上的私人导游一般分为三种,黑导游、接私活的专业导游以及旅游公司的正规私人导游,李小姐遇到的私人导游就属于没有导游证的“黑导游”。一般情况下,这些“黑导游”都是具有一定当地生活经验的“本地人”,他们本身就是旅游达人,对当地的风景名胜、休闲娱乐场所与购物、餐饮特色店铺十分了解,能够为外来的游客提供路线指导与游玩介绍。同时,根据自己拥有的相关资源也能够为游客提供接送、住宿、路线定制等服务。钱芸说,这种私人导游受到了很多人的欢迎,许多年轻人出门游玩都喜欢在网上联系好一名当地的私人导游,通过“当地人”带领去感受目的地的人文历史,而“当地人”也能够为他们推荐更加经济实惠的餐饮、娱乐等消费场所。虽然,这选择本地人作为私人导游的方式有着很多优点,但是其中暗藏的安全隐患也不少。 导游接私活,旅行变购物 张洵是一家知名公关公司的业务经理,更是一名旅行达人。自从台湾开放自由行以来,她便跃跃欲试,想要一睹宝岛台湾的风采。由于对当地交通、住宿知之甚少,她便希望通过网络来找寻一名当地的导游。经过耐心、细心地搜索,她锁定了一名拥有导游资格证书的台湾导游。经过商定,她们达成了雇佣协议。2014年3月,在私人导游的带领下,张洵开始了她的台湾之旅。与她想象的不一样,原本应该无拘无束、自由放松的游玩却变成了匆忙的购物之旅。无论是在市区还是风景区,这名私人导游在简单介绍了景区之后,便直接领着张洵前往纪念品、土特产商店进行购物,一天下来有一半的时间是在消费场所度过的,这让张洵非常不满意。但是由于人生地不熟,她又不能辞退这名导游。最后,张洵提高了酬劳,这才与导游达成了协议。在之后的几天里,张洵都玩得很高兴,不仅游览了当地的著名景点,也吃到了最地道的台湾小吃。为了不让被迫加价的遭遇破坏旅行的心情,她只能选择将这件事抛在脑后。 安全提示:张洵雇佣的私人导游是具有相关资质的专业导游,那为什么还会遇到旅行变购物的情况呢?钱芸说,虽然全国旅游业都加强了在对于强制购物、软性销售等导游违规行为的监管与处罚,但是这都需要通过旅行社来执行。像接待张洵的这位私人导游,属于是在旅行社工作完成之后,利用自己的假期为雇主提供导游服务的私人行为,与旅行社不发生任何关系,因此也很难得到有效地监督与管理。由于这类导游一般都具有丰富的导游经验,他们已经与当地的商家建立了私下的稳定的合作关系,所以也更容易带着游客去“购物”。虽然,私人导游一般只会带领单独游客或者一个家庭的游客,但是这些导游也不愿意放过这些“挣回扣”的机会,这种情况下他们往往会带着雇主进出一些售卖单品价格很高的珠宝、奢侈品店铺。虽然这类私人导游具有相关经验与专业素养,但是也不能轻易就相信他们能提供优质的导游服务。钱芸建议大家在雇佣私人导游前,提前准备好书面的雇佣协议,不能为了省事儿只做口头协商,应当将服务内容、服务水平、酬劳、出现问题的处理方式明文列出,并且要求双方签字确认。这样,才能约束私人导游的行为,避免出现“坐地涨价”情况的发生,同时也能在出现争端后,为双方维护权益提供证据支持。 服务太随心,安全被忽视 黄鑫是一家旅行类杂志社的编辑,因为工作的缘故,他经常会受到旅行社的邀请,去体验新增的服务与旅行线路。2013年9月,黄鑫受一家国内旅行社之邀,跟随这家旅行社的私人导游前往澳大利亚大溪地进行体验式的旅行。为了满足黄鑫严苛的品味,这名导游精心为他安排了海钓、潜水、冲浪等不同的游玩项目。然而,到达澳大利亚之后,原本刺激的旅行却成了黄鑫的恶梦。在领略了大溪地优美的风光之后,导游陪着黄鑫乘船来到了当地的潜水运动中心。虽然第一次参加潜水活动的黄鑫十分紧张,但是经过培训与潜水教练的带领,他还是圆满完成了自己的海底旅程。然而,结束潜水回到酒店之后,黄鑫便觉得头晕目眩,还伴随有呕吐症状。他跟导游沟通之后,便马上被送进了医院。经过诊断,黄鑫是由于不适应水下的压力所导致. 以上内容就是由我们漂亮女人街为大家所介绍的,如果大家要想了解如何有效避免旅游纠纷,我们可以关注下集的内容。 |
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