案例:孙先生是一家外企的售后服务部的职员,加入公司2年多来,凭着自己的冲劲和能力,逐渐成为了部门的骨干员工。但是同时他却与女上司的关系日益紧张。在他的描述中女上司是个心胸狭窄,不能容人的人,而他的出色表现,令她非常紧张,所以不断想找机会“除”掉他。 分析评估: 1.他给他们现在关系的评估分为:20分,挽回关系的可能性是:20% 2.挽回关系的办法包括:坦白沟通、妥协、服从,或做帮助她的事、协助她的管理等。 3.保持现状的办法包括:尽量减少冲突的机会,少接触,井水不犯河水,保持冷战状况,以及向上反映她的问题,直到她有所变动,离开或者改变 4.离开:寻找新的工作,从头再来。 分析师的话: 与一个难相处的人相处是一个考验,但通过对他的挑战,尽管他不是很有信心挽回,他已从感觉“不可能”到“跃跃欲试”:开始策划一些方法,看一看他们之间的关系是否真的“无可挽回”? 试验该如何与这样的人相处。我建议他了解女上司的爱好,了解适合她的沟通方式。在此期间,一方面通过努力工作,积累更多的工作经验和资本,另一方面也可以寻找新的工作机会。 经过他的一番努力与尝试,他发现当他表达对她的善意时,她并没有像他想象的那样不通人情,他们的关系得到了一定程度的改善。但他也发现尽管如此,他与她之间仍然心怀戒备,难以建立真正的信任,“冰冷三尺非一日之寒”,在未来也很难有机会得到她的器重。但他因为这段时间的努力,发现了自己在沟通上也有一定的问题,并且更有信心与不易相处的人打交道。 经过一段时间的寻找工作,他已经面试两家公司,他有信心不久可以有机会进入另一家公司工作。 三个月后我们解除了教练关系:他已不再关心他与上司的关系了,现在他正准备开始新的出发。 |
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