化妆品出现质量问题怎么办

目前，我国美容化妆品领域除研发能力不足、技术缺乏安全性、科技含量不确定、企业运营能力不充分及普遍缺乏各类专业人才等一般问题外，那么，化妆品出现质量问题怎么办呢？漂亮女人街这就给您介绍一些相关的知识。

产品使用出问题后，即便我们没有做产品化验检测，但只需要出示购物小票和诊断结果就可以证明是产品引发的过敏问题。此时店家必须提供证明产品合格的全套相关证明，比如相应的进货手续，以便让大家确认产品是否合格、是否符合国家标准。我们不仅可将商家作为起诉对象，也可以将生产厂商作为起诉对象，只是商家起诉较为快速和便利。从法律上讲，为维护消费者权益，商家往往具有先行赔付责任。但如商家能出示相关合法进货证明，最终赔付还是生产企业。

据中国消费者协会公布的化妆品消费安全研究报告中数字表明，目前消费者对化妆品产品质量投诉量占到行业总投诉量的一半以上。化妆品产品质量问题在所有投诉项目中占据首位。此项数字提供的信息表明目前化妆品产品问题已经非常普遍，消费者应当对此引起更多的重视。所以漂亮女人街建议大家日常生活中多读些化妆品安全小知识的书籍，来丰富自己的化妆知识。

漂亮女人街专家指出：之所以会出现化妆品产品质量问题，主要是因为在化妆品消费方面存在有多种缺失所致。首先就是化妆品购买渠道繁多，滋生了不良市场的形成。在投诉的案例中产品渠道来源多样，商超、专柜及网购都有涉及，而以网购市场及城乡结合专卖店及批发市场产品质量投诉案例最集中。特别是以其中的洗化类商品及护理类化妆品投诉为多。对产品质量投诉的比例超过对售后服务等投诉的比例。另外消费者维权意识不强，在权益受到侵犯时无法提供有效地购买凭证，对调查取证带来一定难度。

针对目前的化妆品产品质量存在的各类问题，中消协提出了有针对性的建议：比如完善相关法律规范，对产品的生产销售给予更多的监管制约，对相应的生产指标进行明确规定。继续加大有关部门的监管力度，对化妆品经营店进行不定期盘查，积极接受社会舆论对化妆品质量问题的投诉建议；另外漂亮女人街建议消费者提高维权意识，在购买产品时及时索要发票，并且学会辨别真伪化妆品。

这就是漂亮女人街小编为您提供的关于化妆品出现质量问题怎么办的解答，希望对您有帮助。想要了解更多关于化妆品安全小知识及如何辨别化妆品的好坏请得到关注漂亮女人街！