李女士说07年自己在福田下沙开了一家美容院,虽然开业也有年头了,但经营状况一直不太理想。就在前些天,有朋友推荐李女士去参加一项美容营销培训课,并称如按照培训课上传授的经营方式经营的话,那么李女士的月收入可以翻几番。
李女士说,这个培训课程总共费用是6万8千元。可在李女士上了几天课程后发现,这培训就是在教自己怎么骗人,总之,就是通过各种手段,让消费者购买各种优惠卡、感恩卡,并充值大量金额,然后想尽办法促使消费者消费。记者在李女士的这份培训资料看到,上面写着“针对不同的项目,跟客户编故事”,“在顾客说没钱时,以名额有限为由,先让消费者下部分定金,然后以姐相称,笑等顾客交钱”。
记者调查发现,目前深圳大部分美容机构,使用的都是预付费消费方式。虽然商家不会强制消费者存大量钱财办卡,但商家用巨额优惠宣传,并采取各种营销策略,让消费者不得不出钱。
记者发现,各家美容院的营销手法大同小异,罗湖的黄女士就曾经历过美容机构的各种营销手段,自己花了三十多万,购买了一堆美容院的各种消费卡,之后才后悔莫及。
对于美容市场普遍存在的预付费消费模式,有律师建议,消费者在消费时,一定要要求把服务流程、效果,以及退费问题,和商家进行明确约定。
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