打电话给客户开场白怎么说的技巧

我们经常会接到一些陌生的电话，但是依然有时候会忍不住拿起来接听，有的时候电话那头一听到陌生的电话就把电话挂了，有的时候销售员的电话一下子就把你吸引住了，都说说话是一门艺术，那么高手是如何做到把握住客户的心理，愿意听你讲呢？一起来看看高手们是怎么做到的。

打电话给客户开场白怎么说的技巧

　　一、电话销售的开场白有什么技巧?面对陌生的客人，如何抓住客户的心理接你电话需要你做好充分的准备。第一，也是最重要的，给客户打电话之前，一定要在脑子里有个大概的草稿，把你想表达的意思流利而完整的表达出来，防止到时词不达意让客户不知所云从而失去了倾听的兴趣。除了对产品要非常熟悉之外，还要对你要联系的客户有大概的了解，针对他的职业、身份来选择合适的交流方式。还要注意打电话的时间，尽量避开对方繁忙的时间。

　　第二，电话销售的开场白，一定要用最简单的几句话引起客户的注意，让他有兴趣听你继续说下去。那么怎么才能引起他的兴趣呢?首先你要确保你传递给他的信息要对他有价值。比如一个销售汽车配件的销售人员打给客户：“您好，我是X车4S店的销售经理XX，有个回馈活动要告诉您，月底在店里购买500元以上配件则免费赠送一次汽车保养。您的车最近有做过保养吗……”先把你能带给他的好处告诉他，据此展开话题，即使这次没有成为你的客户，一次融洽的谈话也会让他成为你的潜在客户。

　　第三，语言具有感染力。电话销售的缺点就在于，看不到对方的表情和肢体语言，专门的研究机构称：一个人在谈话中肢体语言的感染力占50%，语气语调占30%，而语言本身只占20%。所以，电话销售的成功几率要比面对面推销成功率低很多。但是，你仍然可以通过富有感染力的语调来打动对方。一段像念台词一样平铺直叙沉闷呆板的语言使人昏昏欲睡，而语调起伏欢快，让人一听就精神一振，则更容易激起客户交流的欲望。但是，语调是一个人的语言习惯，不容易改变。销售人员如果想在事业上有所提升，一定要对自己的语气语调加以练习。

　　第四，学会赞美。赞美是人与人之间拉近距离的最好方法。销售人员要学会迅速找到对方的优点，比如“您的声音真好听”，或者在跟客户联系之前就做好功课，“知道您是这个领域比较权威的人物…”这样的赞美很难让人挂断电话。

　　二、分享9种电话销售中的开场白技巧如何让客户听你讲呢？　

必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去。也就是说要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事：

　　1、我是谁，我代表哪家公司?　　2、我打电话给客户的目的是什么?　　3、我公司的产品对客户有什么用途?

　　再看看常用9种电话销售开场白供大家参考：

打电话给客户开场白怎么说的技巧