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1、必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。 2、若与商家交涉不成，应立即向市场监管部门投诉，不要拖延时间，因为这可能会拖过了“三包”期限。 “三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。 3、保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等。 4、一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定；最后，索赔要求也要合理，投诉切不可夸大或隐瞒事实。 5、收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证能够第一时间找到对方。 有哪些315维*小帖士 “7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理； “15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理； 今天漂亮女人街小编对315维*进行了简单的介绍，如果还想了解更多315维*相关方面的知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。 |
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