草根白领“心苦”成疾

裁员减薪压垮心理防线

上海德瑞姆心理咨询机构市场部经理王爱军告诉记者，金融危机对白领工作、投资、生活等方面均产生了影响，因为工作压力过大，或者遭遇裁员、减薪后职业方向不明，不少白领出现了焦虑、失眠、抑郁等病状，甚至患上强迫症。“近期来德瑞姆寻求心理咨询的客户增长了50%。”

记者从向阳生涯职业咨询机构也了解到，近期前来寻求职业规划和职业心理援助的白领明显增长。通过对280位个人咨询客户的资料整理发现，72%的人在职，28%为受金融危机直接或间接影响失业的人。“白领的职场危机意识较强，懂得提早为自己做规划以减少被裁风险。”该机构首席职业规划师洪向阳分析认为。

王爱军进一步分析，出现心理问题并不全是已遭到裁员或降薪，而是很多人出现了“预期焦虑”---面对像金融海啸这种大的公共突发事件而产生惊恐、紧张心理。因对事件无法把握，不知道到底会产生多大的影响，加上身边的人不断在讨论这一话题，更加重了某些人的焦虑。久而久之，心理上会产生抑郁，情绪波动，严重的甚至会产生轻生念头。

草根白领心理危机高发

此外，年关也是职场人心理危机高发期。有的人对自己一年工作不满意而郁闷，有的人因为年奖金拿得少而抱怨，还有的则为来年的职业发展方向而迷茫，导致心理压力骤增，患上了“年关心理恐慌症”。

向阳生涯在客户分析中发现，前来咨询的在职白领中，女性比例高达69%，男性为31%。而这些女白领大多为企业内的部门助理、行政人员、前台/文员、财务、销售、秘书等，即人们通常所说的“草根白领”。因为其从业资格并不高，可替代性极强，是危机下最易被裁掉的高危人群。

“草根白领职业经历较短，职业规划和心理调节能力都比较弱，一旦压力过大，容易出现问题。”洪向阳表示。此外，也有部分白领是在金融危机下注意未雨绸缪，关注的不单单是眼前，更希望借助专家的智慧为自己今后5-10年甚至更长远的将来做出准确职业定位和系统规划，不断提升自己的竞争优势。

另外，一些企业在裁员、减薪过程中采取了比较激进的方式，又不注意与员工沟通，未做好安抚解释工作，导致一些员工经受突然打击，短期内难以排解压力。

企业发放心理咨询卡

为稳定员工情绪，帮助员工调节心理压力，2008年10月以来，企业员工心理健康援助计划（eap）开展得十分红火，一些大型企业主动与心理咨询机构联系，购买心理咨询卡，作为福利发放给员工，员工可以随时进行电话心理咨询。还有高科技公司找到心理专家，为员工统一进行相关心理培训，以防员工出现心理疾病。

记者从林紫心理机构了解到，该机构近期还专门推出了一项“裁员服务”，帮助企业更加人性化、温和地实施裁员计划，对离任员工进行心理辅导，减轻失业给员工带来的负面情绪影响。

上海心理咨询行业协会会长王裕如建议，一旦出现焦虑情绪，一定要学会寻求社会支持，多和家人、朋友交流，寻求安慰，宣泄一下不良情绪。还可以听听轻音乐，放松身心，或适度做一些喜欢的事情，暂时转移一下情绪。当然，如果焦虑情绪日益加重，就要及时到正规的心理咨询机构寻求帮助。

王爱军认为，职场变化无常，任何一个现代职场人士都应该学习一些心理学知识，以便更好地调适自我、应对危机，适应职场的变化，提高工作和生活质量。同时也能在必要的时候关爱身边的朋友、同事，或者参加公益活动来帮助更多的人。企业也应更加关注员工的心理健康，采取适当的心理援助为员工减压，帮助他们更好地处理和解决个人和工作问题，同时，帮助员工挖掘潜力，明确职业发展方向，制订相应的职业规划。