我们常说:身为一个领导者,必须提出愿景来鼓舞成员,时时激发他们,让他们感受到工作是一种成就感而不是在浪费生命,进而发挥无限的潜能。但我观察到,有些领导者,却因挑战、挫折产生自我不安与焦虑,导致领导热情急速冷却。 事实上,领导者要成功引领他人,的确需要高人一等的心理素质,也就是通过乐观、积极、不畏困难的勇气与信念,不断累积领导能量。 ibm前执行长路易士·葛斯纳?louis v. gerstner jr.?的经历即为一个例证。 在他就任ibm期间1993-2002,ibm由一家亏损连连的计算机制造公司,变成赚很多钱的科技服务巨人。但其实他在决定接任前,曾有一番心理的忧虑与挣扎。 因为当时被媒体形容为“一只脚已经迈进了坟墓”的ibm,近3年已有157亿美元的赤字,濒临倒闭边缘。在董事会透过猎人公司找到他之前,包括当时苹果计算机总裁john scully几位出身科技界的候选人都拒绝接任,而葛斯纳却是不折不扣的计算机门外汉!过去的经历都与这个行业无关。 在思索期间,有几个声音唤起他的领导斗志。猎人公司告诉他:ibm这时候需要的不是技术,而是大胆变革的强力的领导者。他的一位好友(也是ibm外部董事)也说:你过去在哈佛大学mba所学的,就是为着接掌ibm所准备的!另一个律师朋友则对他说:领导者最需要的是责任,ibm是我们美国的国宝,如果必要,我可以打电话给克林顿总统,请他来为ibm请托! 无可讳言,领导当时的ibm是世界第一级大挑战,文化与变革是最棘手的课题。葛斯纳也许不是专业能力最强,却是最适合的人选。后来证明他可以胜任,不仅打破ibm老旧的官僚体系,也改变了传统经营方式,从硬件转向服务,其凭借的正如美国《财富》杂志fortune所评价的特质─“敏锐、聪明、活力十足的人,充满斗志要重建企业文化”。 以此,不论是年轻的朋友或企业家,我都想提醒你们:不要抱怨环境带来的阻碍,而要时时刻刻充实自己、做好准备,懂得自我激励,等到有一天机会来了,即使是世界高难度的挑战,都要把握住,才能真正成为第一流的“领导人”。
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