 1、首先购买翡翠时要保留了相关的购买凭证或者发票，这样就能证明，这件商品是对应哪家店家出售的。换句话说，就是有明确的维*对象或者是索赔对象。 2、要有证据证明，自己购买到的是一件假翡翠。这样就需要找有资质的第三方检验机构来检验，出具检验报告，证明这是一件假货。 3、出示购买凭证和检查报告，和店家协商，看是否同意退款或者赔偿损失。协商过程最好有录像录音，以作为日后维*的证据。如果店家拒绝赔偿，下一步可以选择到消费者协会投诉。消费者协会一般都会受理这类案件，并且进行处理。但是消协毕竟不是公权力机关，协调的结果不满意的话，后面还可以走法律程序，进行民事诉讼。或者，将收集到店家销售假货的证据提交给工商主管部门或者公安局，因为售假是违反刑法的行为，这些公权力机关都可以受理的。 |
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