在母婴产品购买上,消费者对“质量”的重视程度高达74.8%,对“价格”的敏感性仅为33%,相对于其他产品,母婴市场涉及的品牌繁多,而且大多都是对安全性高度敏感的产品,如奶粉、纸尿裤等,这就注定了消费者对产品质量的更高要求,而许多如艾爱母婴等行业品牌一早就看到了品质的重要性,从成立之初就确立让新生代父母做到“挑好货,用好货”原则,与全球各大母婴品牌达成深度合作,正品品质得到绝对保障。
艾爱母婴成立伊始,就坚持“时尚、优质、创新、健康、安全”为企业宗旨,并把“帮助孩子的健康成长”为使命,建立严格的筛选标准,与Stokke、露安适、花王、尤妮佳等全球各大母婴品牌达成深度合作,针对婴儿在食用奶粉、使用纸尿裤的过程中出现“过敏”或“红屁股”等现象,精挑细选出品质好、性价比高的优质产品。
在注重产品质量的同时,艾爱母婴也重视服务体系的建立,针对与80、90后新一代宝爸宝妈的需求,一方面在线上互动社区服务,与用户进行互动沟通,让更加注重育儿的科学性,并且对孩子身心健康、情感诉求更为注重的新一代父母有一个交流的平台;另一方面在线下,建立艾爱母婴生活用品体验店,克服线上的母婴平台不能切身体验的缺点,增加体验度的实体店,让宝妈们可以切身的在体验店内了解或体验产品和服务,也让孩子们有了交往的平台。
正是艾爱母婴注重产品品质,并关注顾客需求,延伸做好线上服务与线下体验,打造正品、专业的母婴精选平台,才让艾爱母婴赢得了市场与顾客的“口碑”,成为母婴行业中的一匹黑马。
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