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因两名老人同刷一张公交优待卡上车，司机善意提醒后竟遭对方破口大骂，整个谩骂过程长达3分多钟，且言语不堪入耳……近日，发生在云南楚雄市2路公交车上的这一幕引发众怒。8月24日，楚雄市公交公司回应称，老人只是道德层面的问题，因没有触犯到法律无法深究，他们只能安慰和鼓励驾驶员，一如既往地做好服务工作。 在一段长达30秒的短视频中，一名乘坐在公交车右侧方座位上的老人正滔滔不绝地辱骂他人，言语不堪入耳。疑被这名老人辱骂的男子回了一句话之后，老人情绪变得更加激动，从座位上站起来后欲冲上前，后面有乘客将他拉住。 在此期间，这名老人不依不饶的破口大骂，车上多名乘客纷纷劝阻他不要生气，以及不要影响师傅开车。 “骂得超级难听，而且直接停不下来。”网友告诉记者，两名老人上到楚雄市2路公交车后，共刷了一张优待卡，公交司机叫他们其中一人补票后就遭到了辱骂。 网友 谩骂严重影响驾驶员开车?有损城市形象 上述视频被网友传到社交圈以后，迅速引发众怒，大家对老人的这种行为进行了强烈指责。 有网友表示，照顾老人是大家应尽的责任，但在这件事情中，老人忘带公交卡或者有其他原因不能支付车费，应该同驾驶员沟通而不是蛮不讲理，甚至不断辱骂。 另外，也有网友认为，公交车上载着的一车乘客都间接成了“受害者”，因谩骂声不仅已严重影响驾驶员开车，而且车厢内充斥着污言秽语，瞬间破坏了大家的心情，同时也有损城市形象。 公交公司 道德层面问题 没有触犯到法律无法深究 “驾驶员没有及时向公司反映这件事，老人骂了起码有3分多钟，公道自在人心，也不想追究。”8月24日，楚雄市公交公司一名工作人员向记者证实了此事。 据介绍，8月20日上午11时左右，公交司机刘师傅所驾驶的2路公交车到达新华书店站点时，上来的两名老人共用了一张优待卡。司机发现这一情况后，按照规定叫没有优待卡的老人投币，谁料，遭到对方破口大骂。由于辱骂言语低俗，驾驶员便回了一句嘴，老人却骂得更厉害。车上其他乘客实在看不下去以后，曾劝阻老人让司机好好开车，但其并没有理会，而是一直骂到下车为止。 据了解，老年人优待卡是楚雄市公交公司针对老年人发布的一项优惠政策，持卡可免费乘坐公交，由楚雄公交公司和当地政府合作共同承担相关费用。在当地，办优待卡的老年人须年满60周岁，拥有当地户籍并持有老年人优待证才能够办理。持老年人优待卡乘坐公交时，只能专卡专用，不能两人同时使用，若没有就必须进行投币。 “在这个过程中，驾驶员情绪受到很大影响，但他并没有与老人发生争吵，依然正常的行驶公交车。”该公司工作人员说，城市公交作为服务行业，实施有具体的服务标准，至于乘客以什么样的道德观念或标准来乘坐公交车，他们无权干涉，只能规范驾驶员的行为，让其履行好应尽的职责，安全行车，文明服务。 “这种事屡见不鲜，面对各种各样的乘客，难免会产生矛盾。老人只是道德层面的问题，没有触犯到法律无法深究。”工作人员表示，事件引发热议后，公司不做任何评论，只能安慰和鼓励驾驶员，要求他在以后的工作中，一如既往地做好服务。 |
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