网上购买家电应该注意哪些 网上购买家电售后怎么处理

在进行软装布置时，家电是必不可少的，很多人都认为线下商场里购买电器会太贵，所以可能会赶在网络购物节时在网上购买，但在网络上购买家电需要仔细了解售后服务情况，今天就让我们一起来了解一下网上购买家电应该注意哪些以及网上购买家电售后怎么处理吧。

一、网上购买家电应该注意哪些

1、无论是网购还是实体店购物，都要选择信誉度、诚信度高的商家，这样电器在后续使用中会更加有保证。

2、购买家电一定要选择具有一定知名度的品牌，这样的品牌有售后，有后续保修，用起来放心。

3、买家电的时候记得问卖家有没有包送货上门，没有的话上楼一般要加四五六十块钱。

4、一定要掌握电器知名商家的辨识能力，不要被市场上假冒伪劣或以旧翻新的机器所蒙骗。

5、送货和安装一般都是分开的，送货一般是商家花钱让物流送来，天猫京东等运营商则是自己的物流体系。安装则是品牌方的售后人员上门安装。

6、家电是使用时间较长的器具，因此一定要注意质量，不要贪小便宜，要选择性价比高的。

家电到货的时候记得要让快递员当场把快递拆开，建议不要自己动手拆，让快递员拆开，检查有没有运损，能不能正常通电，并且最好录下拆箱视频，有问题就拒签。

7、对于电器不清楚的地方，一定要向安装人员或者商家询问，不可自行试探使用。

8、在购买电器的时候，一定要向商家索取购买凭据，用以日后的保修和维护。

二、网上购买家电售后怎么处理

1、全国联保的产品，安装，售后都直接联系品牌方即可，不用去联系买家的。可以关注品牌方的公众号，或者官网，在官网，公众号报装报修，打售后*都可以。

2、保修和安装的时候，一般要出具保修凭证，保修凭证包括：发票，订单号，订单截图，收据，机器本身条形码等等，一般只需要其中一样即可。一般情况下，在售后对家电完成安装之后，安装信息就会被录入品牌方的售后系统，之后的售后维修就只需要扫机器本身条形码即可，不再需要其他凭证。

3、售后的有效日期，一般从出厂日期，产品售出日期，产品安装日期算起，这3个日期就近算。所以，家电安装的时候，售后师傅要你取消安装预约，千万别听他的，这样售后就没办法从安装日期算了，而且以后如果产品有问题可能还会遇到其他麻烦。

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