改善人际关系10招

美国西雅图第一任，也是目前唯一一任黑人市长诺曼.B.赖斯曾说：“黑暗中伸出你的手，将另一双手拉进光明。”然而，很多时候我们不知该如何正确处理人与人之间的关系。有些人冷漠、挖苦、嫉妒、仇恨、厌恶，给身边的人带来伤害；有些人关注、欣赏、安慰，却因为采取错误的方法，同样给他人带来伤害。《中国青年报》一项1.7万余人参与的调查曾显示，“看不起人”、“偷窥隐私”、“嘲笑他人习俗”、“公共场所大声喧哗”、“传播小道消息”，被评选为“最不尊重人的行为”前五名。如何给别人真正的爱与尊重，让你们的关系处于“光明”之中？不妨从今天开始，为身边的人送出这10份“心情大礼”。

一、没有偏见的关注

当办公室里走进一位与己无关的陌生人，你是否感觉到自己立即产生了一种优越感，用怀疑和挑剔的眼神打量着他（她），说话的语气里也带着一丝冷漠？当你看到一个乞丐在路边讨饭，你头脑里冒出的第一个念头是不是：他肯定是假装、骗人的，从而漠然走开拒绝帮助？你是否想过，这些都是你在心里主观设定的亲与疏、正确与错误、善与恶的标准，你依照这些标准对待他人，把对方放在了审判中的被告席上。在美国着名心理学家马斯洛看来，当你面对一个人时，最健康的心理是拥有一双儿童的天真目光，善与恶一视同仁，不带一丝偏见，不轻易批判和抱怨，抱着开放的心态去了解他人，是对自己和对方最大的尊重。

二、没有对比的欣赏

当你看到一朵花，会心地洁净，单纯地欣赏它的美丽与芳香；但看到一个美丽的人，你是否会在欣赏之余心生比较：他（她）比我高还是矮，胖还是瘦，眼睛大还是小，鼻梁高还是矮？这种对比很容易激发起嫉妒，进而是怨恨，让你走上一条错误的道路。真正的欣赏是用积极的心态看待别人的优点或是特点，承认他有他的独特性，我有我的独特性。就像一个有钱人看路边民工下棋，不应鄙夷他是“没钱的穷酸”，而是欣赏他比自己多出来的“自由与悠闲”。

三、没有打扰的倾听

在交流中，有些人常常喜欢打断别人的谈话，发表一些自以为是的意见，试图压倒对方获得心理上的安全感。美国一项调查显示，对于“你一生有没有很好地倾听别人的诉说而不打扰”、“你是否认真关注一个人的眼睛达到10秒钟”这两点，能够做到的人，几乎为零。在希伯来语中，“话语”是和“灵魂”近义的词汇，是人和人之间精神的交换。一个不会倾听的人，往往内心封闭，极度自恋；而没有打扰的倾听则是谦卑、尊重、开放的表现。

四、没有反对的提问

“妈妈，我可以买个本子吗？”“你买它干什么？！”这类简单粗暴的回答，在很多父母身上都可能发生。他们都没有了解清楚孩子为什么想买这个本子，买了又想在上面写点什么，就匆匆忙忙地作出了否定的结论，断绝了与孩子之间继续沟通的可能。当你提出一个问题时，不管得到的答案正确与否，都不要忙着简单否定，即使是错误的答案，也应该尊重别人的建议。

五、没有犹豫的微笑

世界上最完美的微笑浮现在蒙娜丽莎的脸上，看到她，你就会明白什么是“没有犹豫的微笑”，她透露着内心的善与宁静，是心灵最真实的表达。当别人看到这种笑容，内心也会生出一种随之而来的快乐。微笑是人对美好的事物和人做出的最直接反应，如果你产生犹豫，那么它就带上了一丝虚假的成分，为了奉承或敷衍做出的笑脸，体现了我们内心的压抑与矛盾。

六、无所期待的给予

存在主义大师罗洛梅将人世间的爱分为几种，最低级的是性爱和情欲的爱，最高级的则是无索取的给予。现代社会里，当我们给予对方一样东西时，往往希望他能投之以桃，报之以李。就连爱人之间也是如此，“去年情人节我送了你礼物，今年你也应该送我一件”。人与人之间的关系像做生意一样，给予了就期待着索取，索取了还想得到更多，却忘记了“爱”本应是无所期待的。太阳每天给予世界相当于燃烧7千万亿吨煤所产生的热量，它却从未向我们索取，我们对他人的爱是否也应该像这样突破条件的限制？

七、没有嘲笑的挑战

心理学认为，一般来说，所有挑战都是带有敌意的，就像人在青春期由虚荣心所导致的竞争心理，非要分出个你高我低来才肯罢休。而挑战时自我内心的傲慢，常常让人把“嘲笑”作为一种武器来攻击对方。在马斯洛看来，心理高度健康的人不会这样。他们带有一种哲学家的幽默感，把挑战看成善意的合作，不是为了压倒、击败对方，而是从对方身上汲取优点、总结得失，既希望自己能超过对方，也希望对方能超过自己，在不断超越**同进步。

八、没有怀疑的考虑

在做一件事前，一定要知道它是对的才肯去做，不对则不做，是心理不健康的一种表现。俗语说，“要知道梨子的滋味，一定要亲口尝尝。”同样，做事也是，宁可做错，不要不做。一味地犹豫不决、徘徊不定，只能“让思想的光辉蒙上灰尘”。只有过度完美主义或懦弱的人才会因为不能承受失败而不断地怀疑。

九、没有批评的讨论

和别人讨论的目的，是探讨解决问题的最佳方法。如果你在这一过程中不断地批评别人，总认为自己是正确的，其根源是没有把对方和自己放在一个平等的位置上，给予高度的尊重。也许你的潜意识中，认为这是一场教授和文盲之间的讨论，当你的批评受到反驳或导致讨论毫无结果时，你所收获的，就只有愤怒而已。

十、没有怨恨的原谅

当一个人口头上说原谅对方时，是真心还是假意，有一种判断方法：真心的原谅，下次即使对方犯同样的错误，他依然会原谅；如果是假意的，下次则不会再原谅对方。这是因为，假意的原谅，心中依然含有怨恨，只是语言上的妥协。之所以有怨恨存在，是因为我们的眼睛只盯着对方的错误，忽视了自己的错误。真正的原谅应该是先从自己身上找原因，自己做得不好，怎么能要求别人做得更好？然后发挥爱与同情心的作用，彻底地原谅他人。