在发电子邮件的时候,会发现电子邮箱的地址都有个@符号,许多人者都不知道它的来历,先就来说说为什么电子邮箱的地址都有个@符号?@符号代表是什么意思? 什么是电子邮箱? 电子邮箱,即我们通常所说的Email,是一种模拟邮局,通过电子邮箱,用户与用户之间可进行信息传递,而这些信息包括文本信息、图片文件和视频文件等等。随着互联网科技的发展,电子邮箱的存储量和安全性都得到了极大的改进。 为什么电子邮箱的地址都有个@符号? 其实最开始,@符号在英文中曾含有两种意思,即“在”或“单价”。它的前一种意思的发音类似于英文“at”,于是就往往被作为“在”的代名词来使用。 赋予符号“@”新意的是美国一位电脑工程师雷?汤林森,他确定了@在E-mail的地位。为了能让用户方便地在网络上收发电子邮件,1971年就职于为美国国防部发展军用网络的BBN电脑公司的汤林森,奉命寻找一种电子信箱地址的表现格式。他选中了这个在人名中绝不会出现的符号@,并取其“在”(at)的含义,可以简洁明了地传达某人在某地的信息,于是@就理所当然地被用于电脑网络。 汤林森设计的电子信箱的表现格式为:人名代码 电脑主机或公司名称代码 电脑主机所属机构的性质代码 两个字母表示的国家代码。这就是现在我们所用的E-mail地址的格式,其中用@符号把用户名和电脑地址分开,使电子邮件能通过网络准确无误地传送。 常用的几种电子邮箱格式 QQ邮箱:QQ号(数字)@qq.com; 163邮箱:用户名@163.com; 126邮箱:用户名@126.com; 139邮箱:用户名@139.com; 搜狐邮箱:用户名@sohu.com; gmail邮箱:用户名@gmail.com; hotmail邮箱:用户名@hotmail.com 电子邮件怎么写? 标题清晰易读:能让阅读者快速抓住重点,仅通过标题不用点开正文就能判断事项优先级; 如,对外:【来自 XX(公司名)】XX 事项合作确认清单;对内:【XX 项目】上线所需资源申请。 送达无误:正确使用收件 / 抄送 / 密送。「收件人」是需要了解并对此事做出回应的对象;「抄送人」是仅仅需要知晓事件的对象,ta 可以不用做出回应;「密送人」是需要知晓事件,但不便公开让所有收件人知道邮件被发给这个人。 目标明确:邮件是为了让收到邮件的人知晓某件事情,还是对某件事情做出回应?需要在邮件中明确。 清晰简洁,重点突出:用最简单的文字和结构化的方式,把需要传递的信息整理好,并罗列层次,善用格式 highlight 重点。 下一步行动计划:落实具体事项、责任人、DDL 语言习惯一致:和邮件阅读对象保持一致的沟通语言,比如内部沟通中使用内部员工都能理解的术语名词,对外沟通中不使用只有组织内才能理解的名词,换成大众都能理解的说法,或对专业名词做出解释。 语气友善,注重邮件礼仪。 收发电子邮件常见错误 1、邮件太长,难以消化。成年人的注意力只有8秒,所以每一刻都很重要:直接切入重点就好了。 2、邮件抄送很多人。在许多企业中,形成了一种利用“过度抄送”以保护自己的政治文化。记住,你发送的每封邮件都会增加其他抄送人的邮件负担,特别是当其中一个收件人决定“全部回复”时。 3、邮件内容不完整。虽然要长话短说,但是也不能简要得过于突兀。千万不要在邮件中只写个一词半句,进行思维跳跃,而不考虑对方是否能够跟得上。 4、邮件重点不明确。如果想让读者消化你的信息,甚至采取行动,就要将信息写得简单明了。 所以,不妨花些时间来优化、打磨邮件,相信你很快就会发现效果已经大幅改善。另外,邮件一定要追求质量而非数量,并不是每封邮件都值得你花费同样的精力。 写好邮件的训练方法 1、观察公司内部面向全组、全业务线乃至整个公司的邮件,这样的邮件往往结构完整、措辞经过雕琢,可以作为正面范例 2、将自己带入读者的视角,发送前通读一遍,看能不能理解邮件所传递的信息。 3、发送之前检查:标题、收件人、正文(错别字)、附件(是否放了) 电子邮件语言文字规范 1、语言表述清楚、简练,不能有岐义; 2、规范用语,尽量少用口头语,不用俚语; 3、段落分明、清晰; 4、用语忌言辞激烈及过分表露个人情绪。 |
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