在国内,航空公司一般将有过占机、罢乘、聚众闹事、打骂工作人员、扰乱经营秩序等过激行为的旅客列入禁飞、拒售机票的名单,俗称“黑名单”。那么,国内哪些航空公司有黑名单制度呢? 漂亮女人街小编了解到,国内有黑名单制度的航空公司主要是春秋航空。 民航局的人士透露,目前在航空公司中明确建立黑名单制度的主要是春秋航空,另外,厦航也在尝试建立旅客信用记录。有航企内部人士透露,不少消费者以及消费者权益保护组织认为航企设立“黑名单”是霸王条款,国内航空公司一般不敢轻易使用,因为比较敏感。 春秋航空“暂无能力服务旅客”名单制度始于2007年。当年7月19日,由于大连机场天气原因,春秋航空上海-大连航班出现延误,几十名旅客占机要求赔偿,占机时间从19日14时14分持续到次日5时30分,长达15小时16分。这次占机事件造成春秋航空8个航班连环延误、690位旅客延误5个小时左右、1000余名旅客延误1-3小时,另外给春秋航空带来了经济损失十余万元。本次事件处理结束后,春秋航空将带头占机的旅客列入了“暂无能力服务旅客”名单。 虽然“黑名单”制度在国际航空界并非鲜见,但是其一经在国内民航界出现,就引起了轩然大波和外界的高度关注,支持者说为安全考虑可以实施“黑名单”制度,反对者则认为“黑名单”制度有违《合同法》第二百八十九条的规定。 但是相关人士则认为,《合同法》第二百八十九条的规定是在特定的社会环境和立法背景下的产物,对该条的理解不能只停留在条文本身的字面表述上,而更应该把握其精神实质。国内的航空公司在一定的条件下实施“黑名单”制度不仅合法,而且合理,并不违反《合同法》第二百八十九条的规定。 最后,漂亮女人街认为,“黑名单”制度的建立,毕竟是要限制乘客的一些基本权利,航空业的“黑名单”如何“依法规范”,很关键一点在于,要引入民意,要与民沟通。倘若关起门来“依法规范”,这就和航空公司一样任性,难以让公众心服口服。 接下来,小编将会给大家介绍乘坐飞机哪些不文明行为会触犯法律,欢迎关注这部分飞机出行安全小知识。 |
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