旅游消费纠纷有哪些解决途径是我们外出旅行必须要了解的知识。随着近年来旅游业的不断发展,低价团和零团费旅游成了公众热衷的旅游方式,其实这些所谓的低价团只不过是一个旅游团编造的幌子,强制购物才是他们的目的。当我们遇到被旅行社强迫参加自费项目怎么办呢?下面漂亮女人街就带大家来了解一下。 当旅客遭遇强迫参加自费旅游项目,其可以在旅游行程结束后30日内,要求旅行社退还另行付款旅游项目的费用。 旅行社不退还相关费用,游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;如果双方达成仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁;也可以向人民法院提起诉讼。 相关法条: 《旅游法》 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 以上就是漂亮女人街为大家介绍的被旅行社强迫参加自费项目怎么办,这是旅游消费知识的一种。希望大家能够用法律的武器来维护好自己的合法权益。 |
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