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网上买到过期食品维权注意事项

发布时间:2021-10-27 09:45 来源:互联网 点击:0
随着互联网的发展,各地有名小吃和特色零食都搬到了网络销售,极大地方便了消费者,但是,网上买到过期食品也是很常见的事情,有些消费者选择默默忍受,有的消费者却想要维权处理,那么,网上买到过期食品维权注意事项有哪些呢?小编以淘宝网为例。 漂亮女人街小编了解到,网上买到过期食品维权您需要注意以下事项: 1、首先消费者需保留好网购过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的

网上买到过期食品维权注意事项

随着互联网的发展,各地有名小吃和特色零食都搬到了网络销售,极大地方便了消费者,但是,网上买到过期食品也是很常见的事情,有些消费者选择默默忍受,有的消费者却想要维权处理,那么,网上买到过期食品维权注意事项有哪些呢?小编以淘宝网为例。

漂亮女人街小编了解到,网上买到过期食品维权您需要注意以下事项:

1、首先消费者需保留好网购过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的购买记录。

2、消费者收到食品后,如果发现是过期食品,先不要确认收货,一定要用手机拍下您收到的商品过期的证据,然后,消费者可以联系商家协商退款,如果商家一直不处理退款,或者以各种理由拒绝退款或运费,可在申请退款72小时后申请客服介入处理,届时等待客服介入处理即可。

3、如果消费者买到过期食品后,一不小心确认收货了,那么,消费者可以在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】,请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。以上申请如卖家拒绝后,立即可以申请淘宝客服介入处理。

4、如果商家拒绝处理,淘宝客服处理不满意,您还可以保留凭证投诉到工商、消协或者法院维权。

最后,漂亮女人街小编提醒各位网购达人,网购过期食品维权的话,一定要记得保留购物凭证,否则维权之路会很艰辛。

以上购物维权小知识由漂亮女人街为您整理,希望对您有所帮助。接下来我们要介绍的内容是食品医药常见问题与维权方法,欢迎关注。


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