网络购物欺诈纠纷怎么维权

如何保障网络购物中消费者的基本权益免受侵害，推动网络购物健康发展，已然成为一个需要深入思考和亟待解决的问题。那么，网络购物欺诈纠纷怎么维权那？就让漂亮女人街的小编和你一起去了解一下吧！

网络购物欺诈纠纷维权办法：

１、保留凭证

请您切记保留您出价的物品资料，汇款凭证与交易对方联络往来的信件及阿里旺旺聊天记录，鉴定结果等资料。

２、提交投诉

若您付了钱，却从未收到货物且卖家联系不到，或是收到的宝贝与描述严重不符卖家又拒绝退换，请在交易成立三天后马上向淘宝提交投诉。如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异议，请保持您收到的商品原样，委托权威的质量鉴定部门对您收到的商品做出鉴定后提供相应鉴定证明给淘宝，我们会根据收到的鉴定结果作出判断。

３、报警

如果遇到的是网购咋骗则应该向公安部门报案，尤其是已受骗的消费者更应该如此做，向各地公安局网监处报案或电话报警，请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号，不仅可避免更多消费者上当受骗也为自己争取了减少财产损失的可能性。

请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案，对此建议您委托律师帮助您更好的维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼途径来维护您的合法权益，同时您可以向对方所在地的法院起诉，您自己不必亲自去对方所在地，可以委托律师进行异地诉讼。

４、消协投诉

类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是１２３１５。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是网上购物实际经销商多在外地，所以消费者收货时要注意查看票据公章，按属地管辖原则已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。

５、保持冷静

发现自己遭遇欺诈后，请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案，在论坛中公布自己受骗经历和卖家的相关资料非但于事无补，反而会打草惊蛇给以后的破案带来困难，同时，随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。

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