数码电器涉嫌虚假广告怎么维权

“双十一”购物节即将拉开序幕，商家在进行价格大战的同时，还喊出了“销量第一”、“史上最低价”、“第一品牌”等令消费者驻足的宣传口号。标语夸得好，消费者却经常买到货不符实的商品；那么网购遭遇数码电器涉嫌虚假广告怎么维权，漂亮女人街为你出谋划策。

随着新《广告法》的实施，商家在网络平台上销售产品时，需要进一步完善商品简介、广告宣传等信息，在合法、客观的基础上理性经营合格产品，不得采用太过浮夸的宣传词，避免踏入侵权的红线。为更好地保护消费者的合法权益，要提高风险意识，同时也要注重保存证据。

消费者在网购下单前，要仔细浏览相应网购平台的服务条款，务必保留与商家完整的聊天记录，以网络平台提供的聊天软件为准（尽量避免用网页版聊天工具）。对交易快照、物流单号和物流送达过程的网络显示图均须做好截屏保存，以形成能反映网购行为的证据，对收到的产品实物和邮寄凭证要妥善保管，以备维权之需。

以下是维权的途径：

1、向交易平台投诉。网购的可以向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。不管是网购还是实体店，都一样，都可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

以上内容由漂亮女人街小编为您整理，希望对您有帮助，小编提醒大家，网络毕竟是一个虚拟的平台，不像面对面交易那样可以接触到实物，如果网购真的遇到商家虚假宣传的问题，一定要凭借保留的证据拿起法律武器维护自己的合法权益。

漂亮女人街接下来的内容是数码电器常见问题与维权方法，想要学习购物维权小知识的朋友，欢迎继续阅读漂亮女人街。