快递投诉怎么处理

客户对服务过程出现的问题进行投诉的时候，原因可能来自于物流部门提供的商品，也可能来自于服务。投诉的行为一旦做出，不论是对客户，或是对物流部门而言，都是一个不愉快的事情。快递投诉怎么处理呢？漂亮女人街和您一起去了解一下吧！

如果消费者致电快递公司投诉快递员，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。

快递公司小哥被投诉，基本的原则是以客户声音为主，即使客户想撤销投诉，事后致电客服说明情况也无济于事。此外快递员如果被投诉，对于站点的管理者也会有影响，涉及到站点的激励排名，与工资和晋升挂钩。

快递员如果被投诉到公司，一票省公司罚款100，所在分公司罚款20。投诉被处理之后，客户会收到短信，询问服务是否满意，如果满意，分公司的20就不用被罚。

罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法，罚款金额大小不一，但一般都会给快递员反应时间，让快递员自己去和客户交涉，取消投诉的反馈机制。有快递员表示，客户第一次投诉是不会有处罚的，但是第二次就会依据具体情况给予不定额的罚款。

上述就是漂亮女人街小编为您提供的关于快递投诉怎么处理的解答，希望我的文章会让您对这个问题有更清楚的了解！要了解更多关于生活维权的相关知识，请您多多关注漂亮女人街吧！

"小编整理不易，小礼物走一走，万分感谢！"

赞赏

相关资讯

2021香山红叶在哪里看最美: 2021香山红叶是很多人都期待的，不知不觉就快进入秋天了，而北京香山红叶也快到了最佳观赏期。那么，2021香山红叶在哪里看最美？不知道北京香山红叶观赏路线的朋友们，可以提前看看漂亮女人街带来的攻略哦！2021香山

宠物托运怎么查到哪了: 宠物托运一般都是很快的，不需要时时刻刻担心到哪里了，除非是距离特别远的，这种都会选择空运，空运时记住航班号，可以在网上实时查询该航班几点抵达目的地，这样你也能清楚知道自己的宠物到哪里了。宠物托运怎么查

共享充电宝停电了还能借出来吗: 很多人外出的时候都会使用共享充电宝，这是比较常见的一个电子产品，它使用很方便，给人们带来便利。共享充电宝一般都需要扫码租用的，所以如果停电了，就没有网络了，这种情况下一般是不能租用充电宝的。共享充电宝

2022清明放假要补班吗: 清明作为一年中最为隆重的祭祖节日之一，每每该节日来临之际，大家都会为逝去的亲人扫墓上坟，但由于清明法定只有1天，所以国家为了大家能很好的回家，因而与周末相结合有了3的假期，也正是因为这样2022清明放假要补

蚝油不盖盖子能用多久: 蚝油是生活中比较常见的一种调味品，它可以起到很不错的烹饪作用，很多人做菜都会用蚝油。蚝油一般都需要密封保存的，在使用之后，要将盖子盖紧，然后放冰箱冷藏保存，这样可以避免变质。如果不盖盖子直接敞开放置，

微信短期封号可以马上解封吗: 对于新申请的微信号或是经常来做推广的微信很容易出现微信短期封号的情况，但由于很多人对此微信很重视，所以大家纷纷好奇微信短期封号可以马上解封吗的疑问，下面小编就和大家一起看看怎么知道自己微信被封多少天。